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よくあるご質問

よくあるご質問

SHOPに関するお問い合わせはどこにすれば良いですか?

Shopはワーナーミュージック・ダイレクトへ移管を致しましたので、お問い合わせは下記にお願いいたします。

https://system.wmd-cart.jp/v2/help/contact.aspx?ccode=CWMD

FIVE NEW OLD IDの登録解除をしたい

FIVE NEW OLD IDの登録解除をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせページよりご依頼いただきますようお願いいたします。
※当サイトのサービスご利用状態によっては、ただちに解除出来ない場合もございます。予めご了承ください。

パスワードを忘れました

パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。

メルマガの解除や登録情報の確認・変更をしたい

メルマガの解除、登録情報の確認・変更は 「登録情報変更」 より行ってください。

会員登録をしたいのですが、登録確認メールが届きません

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
<パソコンメールアドレスの場合>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
<携帯メールアドレスの場合>
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
fivenewold.comからのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■入力メールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。

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